Política de envío
Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras: por tal razón damos un estimado de 2 a 4 días hábiles en ciudades principales, y para ubicaciones donde no son cubiertas diariamente por las transportadoras se brinda un tiempo estimado de 8 a 10 días hábiles para tu entrega.
Entregamos en la mayoría de municipios de Colombia por medio de Coordinadora, ServiEntrega u otras compañías, dependiendo de la opción que se adapte mejor a la ubicación del cliente.
Políticas de cambio y devolución
Los productos comprados en nuestro portal pueden ser cambiados siempre y cuando, se cumpla con las siguientes condiciones:
- Cuando el producto que compraste a través de nuestro portal es de diferentes especificaciones.
- Cuando el producto llegue dañado o abierto. Suministrar evidencias desde el momento en el que se recibe el producto (fotos o vídeos a nuestro canal de atención WhatsApp)
- Cuando el producto esté vencido.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de nuestros productos. Contamos con un plazo de 15 días hábiles para realizar el cambio del producto o la devolución del dinero.
En caso de requerir la devolución del dinero el cliente deberá tener en cuenta, que se le descontará la comisión de la pasarela de pagos Wompi. Si el cliente no solicita la devolución de dinero antes de la generación de guía con nuestras transportadoras aliadas, también le será descontado el valor de envío del producto.
Beneficios de producto
En cada página de producto podrá encontrar los beneficios, componentes, modo de uso y demás especificaciones del suplemento, cabe aclarar que la funcionalidad y beneficios del mismo pueden variar según la persona.